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キャンセル・返品ついて

商品到着後なるべく早く商品のご確認をお願いいたします。

キャンセルやご返品には様々ご事情があると思われますのでまずは連絡を頂き対応策のご相談をさせて頂きます。

お客様とのつながり

当店は商品を販売してお客様とのご縁が終わりとは思っておりません。商品の破損や修理などのご要望などご連絡いただけましたらご相談させて頂きたく思っております。
Hanakago.Craftとの末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。